Autor: Roberto Pérez S. | 27/01/2020
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) hizo un llamado a revisión para los dueños de los vehículos Audi Q5, modelo 2017 a 2020, y Audi A8, modelo 2019, debido a que presentaron fallas que pueden poner en riesgo la seguridad del usuario y de las personas a su alrededor.
A través de un comunicado, la automotriz alemana que dirige Andreas Lehe en México, explicó que para los Audi A8 se detectó que “es posible que los cuatro rines de aluminio podrían no presentar la resistencia mecánica adecuada, por lo que en caso de someterse a terrenos inestables (vados o baches), o de manejarse a exceso de velocidad, éstos podrían romperse, provocando la pérdida de control del vehículo y eventualmente ocasionar un accidente”.
Estos autos deberán sustituir cuanto antes los cuatro rines de aluminio por otros mejorados.
Mientras que los automóviles Audi Q5, presentan “la posibilidad de que el borde de la cubierta (embellecedores) situados en los arcos de las ruedas traseras del vehículo, podrían aflojarse y eventualmente desprenderse del vehículo estando éste en movimiento”. Por ello, en algunos vehículos se deberán sustituir los clips de sujeción de los bordes de la cubierta por otras piezas mejoradas.
Volkswagen, empresa dueña de Audi desde 1965, señaló que en México suman 7 mil 889 unidades posiblemente afectadas y comercializadas. Los modelos involucrados en esta campaña de revisión son:
Audi Q5 2.0 TFSI Dynamic 252 hp S tronic quattro modelo 2017; Audi Q5 2.0 TFSI Elite 252 hp S tronic quattro modelo 2017; Audi Q5 2.0 TFSI S line 252 hp S tronic quattro modelo 2017; Audi Q5 2.0 TFSI Security 252 hp S tronic quattro modelo 2017; Audi Q5 SQ5 3.0 TFSI 354 hp Tiptronic quattro modelo 2017.
Audi Q5 2.0 TFSI Dynamic 252 hp S tronic quattro modelo 2018; Audi Q5 2.0 TFSI Elite 252 hp S tronic quattro modelo 2018; Audi Q5 2.0 TFSI S line 252 hp S tronic quattro modelo 2018; Audi Q5 2.0 TFSI Security 252 hp S tronic quattro modelo 2018; Audi Q5 SQ5 3.0 TFSI 354 hp Tiptronic quattro modelo 2018.
Audi Q5 2.0 TFSI Dynamic 252 hp S tronic quattro modelo 2019; Audi Q5 2.0 TFSI Elite 252 hp S tronic quattro modelo 2019; Audi Q5 2.0 TFSI S line 252 hp S tronic quattro modelo 2019; Audi Q5 2.0 TFSI Security 252 hp S tronic quattro modelo 2019; Audi Q5 SQ5 3.0 TFSI 354 hp Tiptronic quattro modelo 2019.
Audi Q5 2.0 TFSI Dynamic 252 hp S tronic quattro modelo 2020.
Audi deberá sustituir los clips de sujeción de los bordes de la cubierta (embellecedores) por otras piezas mejoradas. La red de distribuidores Audi dará a conocer a sus clientes la información sobre esta campaña de servicio, así como los pasos que el consumidor debe seguir para su ejecución y aclaración de dudas correspondientes.
Los consumidores también pueden ponerse en contacto con la empresa vía telefónica al 800 849 2383 o vía correo electrónico a: mail@audi.com.mx
Profeco agregó que estará alerta al cumplimiento de este llamado a revisión y puso a disposición de los consumidores el teléfono: 5568 8722 en la Ciudad de México y zona metropolitana y 01 800 468 8722, larga distancia sin costo desde el resto del país.
